Términos de Servicio de Arrival Wagon
Bienvenido a Arrival Wagon. Por favor, lee estos Términos de Servicio (“Términos”) con atención antes de usar nuestra plataforma. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos.
Aviso Importante: Arrival Wagon es un socio de ventas y agente. Trabajamos directamente con operadores de transporte autorizados (“Proveedores de Transporte”) y los ayudamos a conectar con nuevos clientes.
- No somos una empresa de transporte.
- No poseemos, operamos ni mantenemos vehículos.
- No empleamos conductores.
El Proveedor de Transporte que elijas es el único responsable de brindarte el servicio. Al usar nuestra plataforma, aceptas eximir de responsabilidad a Arrival Wagon frente a cualquier reclamación, daño o responsabilidad que pueda surgir de tu viaje o de la interacción con un Proveedor de Transporte.
1. Aceptación de los Términos
Al usar la plataforma de Arrival Wagon, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debes usar nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
Arrival Wagon actúa estrictamente como socio de ventas y agente de reservas, para ayudarte a encontrar y reservar servicios de transporte con Proveedores de Transporte independientes.
Nuestra plataforma te permite:
- Explorar las opciones disponibles.
- Enviar solicitudes de reserva.
- Conectarte con un Proveedor de Transporte.
Todos los contratos, servicios y responsabilidades son únicamente entre tú y el Proveedor de Transporte.
3. Reservas y Pagos
- Reservas: Todas las solicitudes de reserva se envían a través de la plataforma de Arrival Wagon. Una reserva no es definitiva hasta que sea confirmada por el Proveedor de Transporte.
- Pago: Los pagos pueden ser procesados por Arrival Wagon en nombre del Proveedor de Transporte. Los términos de pago (total o depósito) los determina el proveedor.
- Confirmación: Una confirmación de la reserva será enviada a tu correo electrónico una vez que el Proveedor de Transporte acepte tu solicitud.
4. Cancelaciones y Reembolsos
- Políticas: Las políticas de cancelación y reembolso son establecidas por cada Proveedor de Transporte y están sujetas a sus términos.
- Reembolsos: Arrival Wagon puede asistir en el proceso de reembolso, pero los reembolsos solo se emiten de acuerdo con la política del proveedor. Los reembolsos se procesan al mismo método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles después de la aprobación del proveedor.
5. Limitación de Responsabilidad
Arrival Wagon no es responsable de ningún problema que ocurra durante tu servicio de transporte. Esto incluye, entre otros:
- Retrasos o cambios de horario.
- Calidad o fiabilidad del servicio.
- Conducta o comportamiento del conductor.
- Condición o seguridad del vehículo.
- Lesiones personales, daños a la propiedad, pérdidas financieras u otros daños.
Tu contrato de transporte es únicamente con el Proveedor de Transporte. Todas las disputas, reclamaciones o problemas deben resolverse directamente con él. Al usar Arrival Wagon, aceptas que Arrival Wagon quede exento de toda responsabilidad relacionada con el viaje.
6. Responsabilidades del Pasajero
El pasajero es responsable de:
- Proporcionar información de reserva exacta y completa.
- Llegar a tiempo al lugar de recogida designado.
- Cumplir con todas las leyes, regulaciones y normas del proveedor durante el viaje.
7. Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Revisa nuestra Política de Privacidad para conocer cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
8. Cambios en los Términos
Arrival Wagon puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones entran en vigencia inmediatamente después de ser publicadas en nuestro sitio web. El uso continuo de nuestra plataforma significa que aceptas los Términos actualizados.
9. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos:
Gracias por elegir Arrival Wagon – tu socio de confianza en ventas y agente de reservas para servicios de autos de aeropuerto y limusinas.